Qualitätsinformationen von Krankenhäusern

Da insbesondere die PatientInnen als eigentliche Nutzer des Gesundheitssystems letztendlich die relevante Zielgruppe darstellen, ist es grundlegend zu erfahren, welche Bedeutung die Qualitätsinformationen haben, welche Informationen über die Qualität der Leistungen von PatientInnen nachgefragt werden und welche Informationskanäle von den PatientInnen bevorzugt genutzt werden. Es erscheint auch interessant festzustellen, ob die Schwere der Krankheit einen Einfluss auf die von den PatientInnen nachgefragten Qualitätsinformationen und die bevorzugten Informationskanäle hat. In diesem Beitrag werden daher die Ergebnisse einer Befragung unter 240 potenziellen PatientInnen bei niedergelassenen ÄrztInnen dargestellt.

Autor/Herausgeber: 
erschienen in: 
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen 28(2005), 3, S. 211-233
Jahr: 
2005
Bestellnummer: 
3629