Forum Public Management - Ausgabe 3/2007

Themenschwerpunkt: Leistungs- und Qualitätsstandards 

  • Qualität muss nicht teuer sein ... (H. Bauer)
  • Qualitätsstandards – wichtiges Element für das öffentliche Management (P. Biwald)
  • Qualitätsstandards in der Bundesverwaltung (E. Dearing)
  • Qualitätsstandards im elektronischen Bürgerservice (B. Krabina)
  • Leistungsstandards am Bauhof – Qualitätsparameter in der täglichen Arbeit (M. Hödl/A. Maimer)
  • IKZ in Kärnten am Beispiel der Lehrlingsausbildung (M. Klemenjak)
  • Wirkungs-, Leistungs- und Kostencontrolling im öffentlichen Bereich (H. Bauer/M. Hödl/K. Mitterer)
Anhang: 
Jahr: 
2007