CAF-Anwendung in Österreich

Das KDZ-Zentrum für Verwaltungsforschung hat als CAF-Zentrum  mit allen registrierten CAF-AnwenderInnen in Österreich im September 2015 eine Online-Befragung durchgeführt. Von den 212 Befragten konnten 92 ausgewertet werden (Rücklaufquote 43 Prozent). Zentral bei der Umfrage war, dass 61 Prozent der CAF-AnwenderInnen das Qualitätsmanagementsystem CAF bislang einmalig angewendet hat. Ein Drittel hat den CAF bereits wiederholt implementiert. Rund die Hälfte der Befragten wird den CAF auch in Zukunft wieder anwenden. Die TeilnehmerInnen der Umfrage bewerteten das Qualitätsmanagementsystems überaus positiv, da es nachhaltig Verwaltungsreform umsetzen kann und dabei die MitarbeiterInnen einbezieht.

Schriftreihe: 
KDZ-Studien
Jahr: 
2015